현장에서 실제로 쓰이는 기능만 담았습니다.
현장에서 나온 요구를 그대로 기능으로 만든 부분입니다.
주민은 앱으로 사진과 위치를 붙여 간편히 신청하고, 담당자는 같은 건을 관리자 화면에서 배정·처리합니다. 접수부터 회신까지 한 시스템에서 끝납니다.
접수 위치가 지도에 표시됩니다. 어느 구역에 민원이 몰리는지 한눈에 보이고, 현장 출동 판단이 빨라집니다.
유형·기간·부서별 처리율이 자동 집계됩니다. 기한이 임박한 건은 따로 표시해 지연을 미리 막습니다.
누수·수질 민원을 관망 시스템의 시설물 정보와 연결해 볼 수 있습니다. 민원과 현장 조치가 따로 놀지 않습니다.
아래는 데모 사이트의 실제 화면입니다. 속성·개인정보는 제거된 시범 구역 자료입니다.
접수·현장확인·처리중·완료 건수를 한눈에 봅니다. 유형별 현황과 담당 업체별 처리율·평균 처리시간이 자동 집계되어, 어디가 밀리는지 즉시 파악됩니다.
주민이 유형을 고르고 위치·연락처를 남기면 접수가 끝납니다. 누수·수질·수압·단수 등 상수도 민원 유형이 아이콘으로 정리돼, 처음 쓰는 주민도 헤매지 않습니다. 지도에서 위치를 찍으면 주소가 자동 입력됩니다.
유형·기간·부서별 처리 실적을 그래프로 분석합니다. 월별 추이와 처리율을 확인해 인력·예산 계획의 근거로 씁니다.
접수부터 완료까지 처리된 민원을 대장으로 관리합니다. 유형·기간·상태별로 조회하고, 처리 이력이 남는 대장을 출력해 감사·보고에 씁니다.
단수·공사 안내, 자주 묻는 질문을 주민에게 공지합니다. 주민은 진행 상태와 처리 결과를 직접 조회할 수 있어, 전화 문의가 줄어듭니다.
세 제품은 같은 사용자·같은 현장 체계를 공유합니다.
상수도 관망을 GIS 지도 위에서 통합 관리합니다. 현장은 모바일로, 사무실은 EPANET 수리해석으로.
자세히 보기 → 03 · 시설물관리정기 점검과 유지관리 이력, 담당 업체와 관리대장을 통합 관리하고 월 보고로 자동 집계합니다.
자세히 보기 → 04 · 작업안전 허가밀폐공간·굴착 등 위험작업의 작업허가(PTW)를 신청·승인하고 가스 상태까지 관제합니다.
자세히 보기 → 05 · 인허가·점용허가도로·하천 점용허가를 도면·지도 기반으로 처리합니다. 필지 조회부터 면적·점용료 산정, 법정 서류 생성까지.
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